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退換貨政策

      1.商品均享有貨到日起七天猶豫期之權益:

  • 請注意!猶豫期非試用期,小褲為貼身衣物,恕不接受退貨。每張訂單享有單次的免運費服務。

           且需於商品鑑賞期(取件後7日)內辦理;避免爭議發生,請確實驗收商品。簽收商品後,消費者需負商品保管責任。



      2.瑕疵商品:

  • 很抱歉讓您收到不完整的商品,出貨前法朵會仔細地檢查所有商品,收到商品若發現有瑕疵問題,請務必於包裹簽收日起算七天內,來信至客服信箱faduobra2018@gmail.com或撥打客服專線06-2985333,客服人員將為您說明處理方式。保持商品完整物件、標籤吊牌、包裝並請勿洗滌。


      3.無法退貨的特殊狀況:

  • 已超過商品到貨後7天的鑑賞期限,恕無法提供退換貨服務。
  • 為保障個人衛生,貼身衣物(如內褲、襪子等貼身衣物)經售出後,恕無法提供退換貨服務。
  • 商品沾有汙漬,或已經下水,恕無法提供退換服務。
  • 商品配件不齊、吊牌已剪、贈品未退回,恕無法提供退換貨服務。
  • 裝箱時請將罩杯平放,若人為因素損壞變形,恕無法提供退換貨服務。  

      4.提出申請:

      依據民法規定:

  • 七天鑑賞期為您收到商品後的隔一日為第一天鑑賞期,若遇假日則往後順延,所以是七日鑑賞期包含假日!
  • 【申請退貨流程】:請於法朵官網登入會員,登入後請點選『訊息』按鈕,並將提出您退換貨訊息並『傳送』,法朵收到通知後會將與您連絡後續退換貨事宜。

       

      5.扣除退款金額後無達到優惠標準,未退品將以原價計算:

  • 退換貨金額扣除退貨商品金額未達到免運標準,將在退款時扣除原訂單物流費用;
  • 若原訂單符合滿額贈或優惠活動,退貨後未達活動標準,煩請您將贈品一併退回,而保留商品以原價計算。
  • 請注意:當您訂單為商品全退時,貨到付款之收款手續費NT30元為不可退之手續費(每筆訂單僅提供一次的退換貨機會)

        


     6. 退換貨注意事項:

  • 收到商品後,請先保留寄送內的所有物件,包含包裝材料及紙箱。
  • 商品如需退換必須保持全新狀態,並且包裝完整(包含商品、配件、內外包裝、吊牌、贈品)並用原紙箱裝回,若原紙箱遺失,請使用類似大小尺寸紙箱(長寬高皆不超過30公分),將商品包裝後寄回。
  • 退貨收回後,若包裝材料非原紙箱而超過運送指定材積,我們將酌收30元材積費用,並於退款中扣除。
  • 請勿使用塑膠袋或紙袋包裝,避免運送時擠壓,造成商品損傷無法復原的損壞。

 

      7.台灣本島地區申請退貨須知:

  • 我們收到退換貨申請後,確認資料沒有問題,我們會安排宅配公司前往取貨。請您將商品包裝妥當,並於外包裝上填寫「欲退貨之訂單編號」並指名「法朵」以便加速退貨的驗收時間。

 

      8.外島地區申請退貨須知:

  • 因外島地區無配合宅配取貨服務,需請您自行負擔來回運費,並將退貨商品寄回至: 「法朵公司」收 (台南市安平區育平九街372巷165弄30號 客服部收) 。

 

      9.海外網友退換貨須知:

  • 因為國際運費高昂,海外網友訂購前須確認好訂購商品的內容,如要辦理退換貨,須自行負擔來回國際運費。請用E-mail或是FB粉絲團私訊聯絡我們,我們將由專人為您處理。